Politique de remboursement

La politique de remboursement de Yappy est la suivante ;
  • Notre politique dure 1 mois, pendant 30 jours après la livraison vous pouvez prendre contact avec le SAV (yappy.sc@gmail.com) pour trouver une solution à votre problème avec nous. 
  • Nous jugerons par nous même si c'est à vous ou à nous de régler les frais de renvois. 
  • l'article, s'il est amené à nous revenir, doit ;
- être dans son état d'arrivé, pas porté ni utilisé. 
- être dans son emballage d'origine
- comporter tous ses accessoires d'origine.
- être renvoyé avec un numéro de suivi valide chez LAPOSTE
  • Nous vous donnerons notre réponse par mail quant-à la décision du remboursement, qu'il soit valide ou non valide, après analyse du produit défectueux ou endommagé.
  • l'adresse du retour vous sera communiquée par mail.
  • Le remboursement, s'il est jugé accepté par notre SAV, vous sera crédité sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat du produit.
  • Yappy peut aussi décider de remplacer l'article défectueux/endommagé.